EURUS售后服务承诺书
 

    承蒙您选购我公司（Eurus®）系列产品，深表感谢。

    广州欧洛斯能源科技有限公司是拥有一个具有现代企业经营意识的高素质管理核心，汇集了一批电力电子技术领域才华横溢的技术精英。共同合作开发生产销售（Eurus®）牌电源、不间断电源及免维护蓄电池。我公司竭诚为所有的用户提供技术领先，品质卓越的（Eurus®）牌UPS不间断电源﹑交、直流稳压电源﹑变频电源、中频电源、逆变电源、开关电源及免维护蓄电池等全系列电源产品。

    秉承为客户服务的宗旨，（Eurus®）产品技术支持及售后服务原则，全面的服务，包括售前支持，售后维护。有专业技术人员负责上门安装调试，免费提供技术培训，确保每一位交、直流电源、开关电源及UPS操作者都能掌握机器使用及简单的维护。对所惠购（Eurus®）牌电源产品的用户作出如下质量承诺：

1、所供设备都符合企业质量标准，如所供设备不符或达不到合同要求，Eurus®公司承诺给予免费更换。

2、所提供的设备符合用户的要求，以便于机器正常运行和客户使用方便等诸如此类的要求。 

3、从签定合同起，我公司承诺在合同约定的时间内按时交货（特殊项目和边远地区除外），并按用户所指定的地点给予发货、安装、调试、培训等。

4、所有由我公司提供的设备：

    UPS主机及24AH以上蓄电池质保期为叁年，在质保期内，由于我公司在各地都设有分公司（办事处），并具备设备安装、调试、维护等能力，因此我公司承诺：省级城市1小时内服务到位；地市城市2小时内服务到位;县(市)3小时内服务到位。

5、维护时，无偿为用户接通电源，不影响用户正常使用，提供24小时的免费技术咨询服务，我公司特向用户承诺每半年上门进行一次巡检。

6、在所提供设备超出保质期外，我公司承诺用户提供终身维护，当机器存在问题，及时为用户提供维修备件，仅适当收取相关费用，使用户买得放心、满意。

7、我公司可以根据用户的要求制定完整的项目实施计划，经用户同意进行实施。

8、（Eurus）公司是领先的大型电源产品服务及制造商。致力于可靠电源产品的研发、生产、销售和服务，以卓越的技术为企业、政府以及各行业客户提供创新的产品及电源一体化解决方案。

特此承诺！

 

广州欧洛斯能源科技有限公司

2015-07-31